Η παροχή υποδειγματικής εξυπηρέτησης στον πελάτη αποτελεί τον πιο ασφαλή τρόπο για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Αναμφίβολα, το πιο ενδιαφέρον στοιχείο που απορρέει από αυτό το βιβλίο είναι ότι η επίτευξή της, σε αντίθεση με αυτό που πιστεύουν οι περισσότεροι, είναι εφικτή, χωρίς να απαιτείται η δέσμευση σημαντικών κεφαλαίων. Δεν είναι τυχαίο ότι οι περισσότεροι τρόποι που περιγράφονται έχουν αμελητέο ή καθόλου κόστος.
Η "Υποδειγματική Εξυπηρέτηση Πελατών" του συγγραφέα Ιωάννη Πρωτοπαπαδάκη, σας παραθέτει 60 τρόπους μέσα από πληθώρα παραδειγμάτων, για να παρέχετε απαράμιλλη και αλησμόνητη εξυπηρέτηση στον πελάτη σας.
Πρόκειται για ένα πρακτικό εργαλείο ιδιαίτερα χρήσιμο σε όσους επιθυμούν να:
- διατηρήσουν την πελατεία τους,
- κερδίσουν τις καρδιές των νέων πελατών,
- μετατρέψουν τους πελάτες τους σε "πρεσβευτές" της επιχείρησης.